MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile maisonvahide.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: Özge Işık
İşletme / Marka Adı: Maison Vahide
Vergi Kimlik Numarası: 4671162966
Vergi Dairesi: Meram
İş Yeri Adresi: Şeker Mah. Şefik Can Cad. No: 55 F, Selçuklu / Konya
E-posta: info@maisonvahide.com
Web Sitesi: maisonvahide.com
Instagram: @ateliervahide

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI’nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerden oluşur.

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait maisonvahide.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün adı, modeli, rengi, bedeni, adedi, satış fiyatı, varsa indirim tutarı, teslimat bedeli, ödeme şekli ve sipariş toplamı sipariş sırasında ALICI’ya gösterilen sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formunda belirtilir ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve diğer gerekli hususlar hakkında bilgilendirilir.

ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla işbu Sözleşme taraflar arasında kurulmuş olur.

Siparişe ilişkin bilgiler ve Sözleşme elektronik ortamda ALICI’nın erişimine sunulur.

4. ÜRÜNLER VE SATIŞ BEDELİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin türü, modeli, rengi, bedeni, adedi ve satış bedeli sipariş sırasında ALICI tarafından görüntülenir.

ALICI’nın ödeyeceği toplam tutar, varsa teslimat masrafları ve diğer bedeller dahil olmak üzere ödeme işlemi tamamlanmadan önce açıkça gösterilir.

Kampanya ve indirim koşulları, ilgili kampanyanın geçerli olduğu süre ve şartlarla sınırlıdır.

5. ÖDEME

ALICI, satın aldığı ürünlerin bedelini maisonvahide.com üzerinde sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer aktif ödeme yöntemlerinden biri ile ödeyebilir.

Ödeme işlemleri, SATICI’nın çalıştığı yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşlarının uyguladığı taksit, provizyon ve benzeri işlemler ilgili kuruluşların koşullarına tabidir.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında belirtilen veya taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslimat süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.

Sipariş kargoya verildiğinde, mümkün olması halinde kargo takip bilgileri ALICI ile paylaşılır.

Yoğunluk, resmî tatil, olağanüstü durumlar veya SATICI’nın kontrolü dışında gelişen sebepler nedeniyle teslimatta gecikme yaşanması halinde ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

7. ÜRÜNÜN TESLİM EDİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen şekilde ALICI’yı bilgilendirir.

Teslimatın imkânsız hale gelmesi durumunda, tahsil edilen ve mevzuat gereğince iade edilmesi gereken tüm ödemeler ALICI’ya iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına edimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallar üzerinden iletilebilir:

E-posta: info@maisonvahide.com
İletişim Formu: maisonvahide.com üzerindeki İletişim sayfası

ALICI’nın cayma hakkını kullandığını açıkça ifade eden bildirimi yeterlidir.

9. CAYMA HAKKI SONRASI ÜRÜNÜN İADESİ

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.

İade adresi:

Maison Vahide – Özge Işık
Şeker Mah. Şefik Can Cad. No: 55 F
Selçuklu / Konya

İade için kullanılacak taşıyıcı, varsa iade kargo bedeli ve bu bedelin hangi tarafça karşılanacağı sipariş öncesinde ALICI’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formunda açıkça belirtilir.

İade kargo masrafına ilişkin gerekli bilgilendirmenin yapılmamış olması halinde ilgili masraf SATICI tarafından karşılanır.

SATICI tarafından iade için belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde SATICI, ALICI’dan ilave ücret talep etmeden iade edilmek istenen ürünün alınmasını sağlar.

Ürünün ayıplı, kusurlu, eksik veya yanlış gönderilmiş olması halinde ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.

10. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN DURUMU

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir.

ALICI, ürünü incelemek için gerekli olan ölçünün ötesinde kullanması nedeniyle üründe meydana gelen değer azalmasından sorumlu olabilir.

Ürün mümkün olması halinde orijinal ambalajı, etiketleri ve ürünle birlikte gönderilen aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.

ALICI’nın kanundan doğan cayma ve ayıplı mal haklarını ortadan kaldıracak şekilde genel bir “ambalaj açılmışsa iade alınmaz” veya “etiketi çıkarılmışsa hiçbir durumda iade yapılamaz” kuralı uygulanmaz.

11. BEDEL İADESİ

ALICI’nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması halinde, SATICI mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken tutarları ALICI’ya geri öder.

ALICI’nın ürünü SATICI tarafından iade için belirlenen taşıyıcıya teslim etmesi halinde, geri ödeme için öngörülen yasal süre ürünün bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

ALICI’nın ürünü SATICI tarafından belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla göndermesi halinde geri ödeme süresi, ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

SATICI, ilgili koşulların gerçekleşmesinden itibaren 14 gün içerisinde, mevzuat kapsamında ALICI’ya iade edilmesi gereken ödemeleri geri öder.

Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve ALICI’ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının iade edilen tutarı karta veya hesaba yansıtma süreleri SATICI’nın kontrolü dışındadır.

12. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen ürün ve sözleşmeler bakımından cayma hakkı uygulanmaz.

Özellikle;

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,

• Mevzuatta cayma hakkına istisna olarak açıkça belirtilen diğer mal ve hizmetlerde,

yasal şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Bir ürünün yalnızca sınırlı sayıda üretilmiş olması veya “limited edition” olarak satışa sunulması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Standart beden, renk veya model seçenekleriyle satılan ve tüketici için özel olarak kişiselleştirilmemiş giyim ürünlerinde ALICI’nın mevzuattan doğan cayma hakkı saklıdır.

13. AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN

ALICI’ya teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan tüm yasal hakları saklıdır.

Bu durumlarda ALICI:

E-posta: info@maisonvahide.com

veya maisonvahide.com üzerindeki İletişim sayfası üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir.

Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerin iade masrafları ALICI’ya yüklenmez.

14. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, grev, ulaşımın kesilmesi, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmesinin gecikmesi veya imkânsız hale gelmesi durumunda taraflar yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre hareket eder.

15. KİŞİSEL VERİLER

ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler maisonvahide.com üzerinde bulunan Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde yer almaktadır.

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Tüketici mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta öngörülen dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere yetkili Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

17. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda kendisine sunulduğunu, sözleşme koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi onaylayarak kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişini onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI:
Özge Işık – Maison Vahide

ALICI:
Sipariş sırasında bilgileri alınan tüketici

Sözleşme Tarihi:
ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onayladığı tarih

Sipariş Numarası:
ALICI’nın ilgili Maison Vahide siparişine ait sipariş numarası